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近日，由赛迪顾问主办的“2023中国金融数字化转型高峰论坛”在北京隆重举行，现场颁发了“中国金融行业数字化转型最佳创新应用项目奖”，贵阳银行“零售客户生命周期管理项目”凭借在应用创新方面的突出表现，荣获“金融行业数字化转型最佳创新应用奖”。索信达作为合作方，为贵阳银行提供了该项目的咨询规划和系统建设服务。
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金融行业数字化转型最佳创新应用奖
贵阳银行“零售客户生命周期管理项目”
索信达帮助贵阳银行基于全量零售客户搭建全生命周期下的精细化运营体系，为客户提供个性化、数字化、特色化的综合金融服务。项目将客户按照业务生命周期进行分层分群，营销动作进行拆解归类，形成精细化的客群经营手册。应用人工智能+大数据算法建立模型，实现智能圈客精准营销，以线上渠道向目标客户提供智能推荐服务，采用线上+线下的客户运营模式，降低了获客/活客成本，提升了产品销售成功率，同时扩大了网点服务半径，减轻了客户经理运营压力，探索出了更有效的全量客户数字化运营模式。
“中国金融行业数字化转型最佳创新应用项目”评选活动由工信部直属研究机构赛迪顾问主办，关注金融数字化转型过程中的应用创新，特别是在自主创新领域的突破，受到金融机构的广泛关注。贵阳银行“零售客户生命周期管理项目”荣获此次大奖，再次彰显了贵阳银行在数字化转型和数据创新应用方面取得的成果，在同类城商行中起到了引领作用。